Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului portidinlemn.ro și a serviciilor oferite de firma identificată în secțiunea „Date firmă” din subsolul site-ului. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele condiții.

1. Prezentarea serviciilor

Oferim servicii de proiectare, execuție, montaj și recondiționare a porților din lemn masiv și stejar. Site-ul are rol de prezentare; ofertele sunt personalizate în funcție de cerințele fiecărui client și nu constituie o vânzare online directă.

2. Oferte și comenzi

Solicitările transmise prin formularul de contact sau WhatsApp reprezintă o cerere de ofertă și nu creează automat obligații contractuale. Condițiile comerciale ferme (preț, termen, specificații) se stabilesc individual, prin ofertă scrisă și/sau contract.

3. Prețuri și plăți

Prețurile produselor și serviciilor se comunică în oferta personalizată. Condițiile de avans și plată se stabilesc prin contract sau ofertă acceptată de ambele părți.

4. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, în special OUG nr. 140/2021 privind conformitatea produselor, și conform condițiilor specificate în contract. Fiind produse realizate la comandă, pe baza specificațiilor clientului, se aplică prevederile legale corespunzătoare bunurilor personalizate.

5. Dreptul de retragere

Pentru contractele la distanță, consumatorii beneficiază, ca regulă generală, de dreptul de retragere în 14 zile conform OUG nr. 34/2014. Acest drept nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, aspect ce va fi comunicat înainte de plasarea comenzii.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, siglă) este proprietatea firmei sau a partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord prealabil scris.

7. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi pentru acuratețea informațiilor de pe site, însă acestea pot fi actualizate periodic. Nu răspundem pentru eventuale erori de conținut care nu au caracter contractual.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL). Legăturile către aceste instrumente sunt disponibile în subsolul site-ului.

9. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta folosind datele afișate în subsolul site-ului.